070-3016610   Bel mij
 
 
 

Welkom bij Innova Energie


Geachte klant,

Zoals u reeds heeft vernomen, is de leveringsvergunning van Orro Energy ingetrokken. Innova Energie vindt dat iedereen recht heeft op betaalbare, duurzame energie en niet het risico mag lopen in de wintermaanden zonder energie te zitten. Daarom heeft Innova Energie de levering van Orro Energy overgenomen.

In samenspraak met de toezichthouder (NMa) en de vertegenwoordiger van Orro Energy is besloten dat de contracten vanaf 1 december 2012 overgenomen worden door Innova Energie. U hoeft niets te doen en zich geen zorgen te maken dat u plotseling zonder energie zit.

Innova Energie
Waarschijnlijk vraagt u zich nu af wie uw nieuwe leverancier is. Het Innova team is sinds 2004 actief op de energiemarkt. Innova Energie heeft een eigen vergunning voor elektriciteit gekregen in 2010 nadat haar deskundige team vele jaren ervaring opdeed als backoffice voor verschillende energieleveranciers.

Het doel is om samen met onze klanten te werken aan een duurzaam Nederland. Innova Energie wil uw duurzame energiepartner zijn en doet dit aan de hand van de volgende waarden:

  • Klantgerichtheid
    U krijgt bij ons direct contact met een deskundige zonder wachttijden of dure telefoonnummers. Met onze ervaring kunnen wij u met raad en daad bijstaan bij al uw vragen.
  • Betaalbaarheid
    Wij vinden dat iedereen recht heeft op betaalbare energie. Wij bieden u 100 % groene stroom zonder meerprijs. Mocht u problemen hebben met betalen, sluiten wij u niet meteen af maar zoeken we samen met u naar oplossingen. Wij zijn eveneens partner bij budgetbeheer.
  • Duurzaamheid
    Onze stroom is 100% groen en dit tonen wij aan met ons stroometiket dat u kan vinden op onze website. Bovendien bieden wij u maar al te graag advies over energiebesparingsmaatregelen.
  • Innovatie
    Wij breiden ons aanbod regelmatig uit om u beter van dienst te kunnen zijn onder andere met advies.

Wat betekent dit voor u?
Wat betreft tarieven en leveringsvoorwaarden verandert er voor u niets. De afspraken hierover met Orro Energy blijven bestaan. Over eventueel afwijkende afspraken in verband met uw energielevering wordt contact met u opgenomen.
Heeft u vragen over een nieuw duurzaam contract bij Innova Energie, dan kunt u uiteraard contact opnemen met het Innova team.

Uw facturatie verandert natuurlijk wel. Deze komt met ingang van de maand december in handen van Innova Energie. U ontvangt dus van ons binnenkort een factuur voor de kosten vanaf 1 december 2012. Op deze factuur vindt u het rekeningnummer van Innova Energie om op over te maken. Vanaf deze datum vervalt namelijk het oude rekeningnummer van Orro Energy voor alle nieuwe betalingen. Als u liever gebruik wil maken van automatisch incasso ontvangt u hiervoor een machtigingsformulier met bijgevoegd een antwoordenvelop.

Wenst u meer informatie?

U kunt ons iedere werkdag bereiken van 9:00 tot 17:00 uur of per e-mail.