Compensatie

Als u voor 1 november 2022 klant bent geworden heeft u een e-mail ontvangen met aankondiging van de € 190,- compensatie in november en december, daarom ontvangt u in december geen bericht hierover.

Bent u tussen 1 november en 1 december klant geworden? Dan ontvangt u een bericht met aankondiging voor het ontvangen van € 190,- over de maand december.

Per 1 januari 2023 gaat het prijsplafond in. De overheid wil daarbovenop huishoudens en andere kleinverbruikers vóór die tijd al helpen met de gestegen energiekosten. Daarom krijgt u een extra compensatie van €190,- in november en december.

Wij keren de compensatie aan u uit als u op 1 november of 1 december stroom van Innova Energie ontvangt via een kleinverbruik aansluiting met woonfunctie. Heeft u meerdere dergelijke aansluitingen? Dan ontvangt u de compensatie per aansluiting.

Wij keren per maand de compensatie van €190,- aan u uit op het bij ons bekende rekeningnummer. Betaalt u via automatische incasso? Dan is het rekeningnummer bij ons bekend! Deze vindt u  in het klantportaal Mijn Innova  onder het kopje “Mijn gegevens” en vervolgens “Betaalgegevens”. Is uw rekeningnummer  niet bekend bij ons? Geef deze dan via Mijn Innova  zo snel mogelijk door.

Nee. U ontvangt de korting via de stroomaansluiting. Heeft u meerdere stroom- aansluitingen, dan ontvangt u voor elke aansluiting € 190,-. De korting is niet voor aansluitingen zonder verblijfsfunctie (zoals bijvoorbeeld een garagebox). Krijgt u stroom geleverd via een andere leverancier? Dan ontvangt u de compensatie via hen.

De compensatie wordt niet verrekend met uw termijnbedrag en ontvangt u los achteraf, uiterlijk voor de 30e van november en december. Heeft u een betalingsachterstand? Dan verrekenen wij deze eerst voor u.

Wij keren de compensatie aan u uit als u op 1 november of 1 december stroom van Innova Energie ontvangt via een kleinverbruik aansluiting met woonfunctie. Heeft u meerdere dergelijke aansluitingen? Dan ontvangt u de compensatie per elektra aansluiting.