Betaalmogelijkheden
Hoe kan ik mijn betaalgegevens wijzigen?
Via Mijn Innova kunt u eenvoudig uw betaalgegevens wijzigen. Tevens kunt u ervoor kiezen om openstaande facturen met terugwerkende kracht te laten incasseren.
Heeft u meerdere energiecontracten bij ons? Dan heeft u voor elk klantnummer een eigen Mijn Innova account waar u de betaalgegevens kunt wijzigen. Geeft u de wijziging via SEPA door dan hebben wij voor ieder klantnummer een ondertekend machtigingsformulier nodig.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
U kunt bij ons betalen via automatische incasso of handmatige bankoverschrijving. Automatische incasso betreft een kosteloze betaalwijze. Bij automatische incasso worden de betalingen rond de 30ste van de maand geïncasseerd.
Maakt u het factuurbedrag liever handmatig naar ons over?
Dan kan dit naar NL54 RABO 0380 6629 73 t.n.v. Innova Energie, onder vermelding van uw klant- en factuurnummer.
(Per 20 april 2024 hebben wij een nieuw bankrekeningnummer zoals hierboven staat vermeld. Ons oude bankrekeningnummer is NL70INGB0652260225. Dit nummer is niet meer in gebruik.)
Per handmatige bankoverschrijving betaalt u €3,02 facturatiekosten.
Via Mijn Innova kunt u eenvoudig uw betaalgegevens wijzigen, bijvoorbeeld uw rekeningnummer wijzigen voor automatische incasso, uw automatische incasso stopzetten of juist automatische incasso instellen. Na het instellen van automatische incasso kunt u ervoor kiezen om openstaande facturen met terugwerkende kracht te laten incasseren.
Indien u uw rekeningnummer wilt wijzen en u doet dit minimaal 14 dagen voor uw eerstvolgende energienota, dan gaat de wijziging op tijd in. Geeft u de wijziging later aan ons door, dan voeren wij deze pas door na de eerstvolgende nota. Zo voorkomen wij een dubbele betaling.
Heeft u meerdere energiecontracten bij ons? Dan heeft u voor elk klantnummer een eigen Mijn Innova account waar u de betaalgegevens kunt wijzigen. Geeft u de wijziging via SEPA door dan hebben wij voor ieder klantnummer een ondertekend machtigingsformulier nodig.
Wanneer wordt er geld van mijn rekening afgeschreven?
Bij automatische incasso incasseren wij rond de 30ste van de maand voorafgaand aan de maand.
Houd er rekening mee dat afschrijvingen enkele dagen kunnen afwijken door weekenden en/of feestdagen.
Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen voor automatische incasso?
Via Mijn Innova kunt u eenvoudig uw rekeningnummer wijzigen. Doet u dit minimaal 14 dagen voor uw eerstvolgende energienota, dan gaat de wijziging op tijd in.
Geeft u de wijziging later aan ons door, dan voeren wij deze pas door na de eerstvolgende nota. Zo voorkomen we een dubbele betaling.
Wat moet ik doen als incasseren niet is gelukt?
Wanneer een incassomoment mislukt ontvangt u een herinnering en dient u het factuurbedrag handmatig naar ons over te maken.
U kunt het openstaande bedrag overmaken op NL54 RABO 0380 6629 73 t.n.v. Innova Energie, onder vermelding van uw klant- en factuurnummer.
Per 20 april 2024 hebben wij een nieuw bankrekeningnummer zoals hierboven staat vermeld. Ons oude bankrekeningnummer is NL70INGB0652260225. Dit nummer is niet meer in gebruik.
Hoe kan ik mijn automatische incasso stopzetten?
Via Mijn Innova kunt u eenvoudig uw betaalmethode wijzigen. Doet u dit minimaal 14 dagen voor uw eerstvolgende energienota, dan gaat de wijziging op tijd in. Geeft u de wijziging later aan ons door, dan voeren wij deze pas door na de eerstvolgende nota. Zo voorkomen we een dubbele betaling.
Wanneer u ervoor kiest facturen handmatig te betalen worden er maandelijks facturatiekosten in rekening gebracht.
Hoe kan ik via automatische incasso betalen?
Via Mijn Innova kunt u eenvoudig uw betaalgegevens wijzigen. Tevens kunt u ervoor kiezen om openstaande facturen met terugwerkende kracht te laten incasseren. U kunt een automatische incasso ook doorgeven via een ingevuld en ondertekend SEPA-machtigingsformulier. Dit formulier kunt u aanvragen via klantenservice@innovaenergie.nl en ondertekend retourneren via e-mail of ongefrankeerd per post via antwoordnummer:
Innova Energie B.V.
Antwoordnummer 10052
2260 VB Leidschendam
Heeft u meerdere energiecontracten bij ons? Dan heeft u voor elk klantnummer een eigen Mijn Innova account waar u de betaalgegevens kunt wijzigen. Geeft u de wijziging via SEPA door dan hebben wij voor ieder klantnummer een ondertekend machtigingsformulier nodig.
