Een stroomstoring komt altijd onverwacht. Het licht valt uit, apparaten stoppen ermee en soms werkt zelfs je wifi of verwarming niet meer. Wat kun je dan het beste doen? In dit artikel lees je in duidelijke stappen hoe je een storing herkent, wat je zelf kunt controleren en wanneer je contact opneemt met de netbeheerder.

Wat is een stroomstoring?

Een stroomstoring is een onderbreking in de elektriciteitsvoorziening. Dat kan gebeuren in je eigen woning, in je straat of in een groter gebied. De oorzaak ligt bijna altijd bij de netbeheerder, maar soms speelt er iets in huis – zoals een defect apparaat of een gesprongen stop.

Wat te doen bij een stroomstoring?

Volg deze stappen om snel duidelijkheid te krijgen.

1. Controleer of het alleen bij jou thuis is

Kijk of:

• lampen en apparaten in meerdere kamers uitvallen

• je buren ook zonder stroom zitten

• alleen één groep is uitgevallen

Is het alleen jouw woning? Dan is het vaak een interne storing.

2. Check de meterkast

In de meterkast zie je direct of een groep is uitgeschakeld.

• Staat een schakelaar naar beneden? Zet hem omhoog.

• Springt hij direct weer uit? Dan is er meestal een defect apparaat aangesloten. Haal apparaten per ruimte van het stroomnet en test opnieuw.

3. Bekijk de actuele storingen bij jouw netbeheerder

Je energieleverancier (zoals Innova Energie) beheert geen storingen. De netbeheerder doet dat. In Nederland zijn dat o.a. Liander, Stedin, Enexis en Coteq.
Via hun storingspagina zie je:

• of er een storing is in jouw wijk

• wat de oorzaak is

• hoe lang het vermoedelijk duurt

4. Gebruik je telefoon spaarzaam

Tijdens een storing werkt wifi vaak niet. Gebruik je mobiele internet kort en zet energievretende functies uit.

5. Zet apparaten uit die schade kunnen oplopen

Bij een stroomstoring kan er bij herstel een spanningspiek ontstaan. Zet daarom apparaten zoals:

• tv’s

• gameconsoles

• computers

• opladers

uit of haal de stekker eruit.

6. Controleer na de storing je slimme meter

Meestal start je slimme meter vanzelf opnieuw op. Zie je geen verbruik of foutmeldingen? Neem dan contact op met de netbeheerder.

Oorzaken van een stroomstoring

Stroomstoringen kunnen verschillende oorzaken hebben:

1. Werkzaamheden aan het elektriciteitsnet

De netbeheerder voert onderhoud uit of vervangt kabels. Soms wordt de stroom tijdelijk onderbroken.

2. Overbelasting in de wijk

Bij extreme kou of hitte gebruiken veel huishoudens tegelijk meer stroom. Dat kan overbelasting veroorzaken.

3. Kabelschade

Bij graafwerkzaamheden kan een elektriciteitskabel beschadigd raken.

4. Weersomstandigheden

Storm, bliksem of zware regenval kunnen onderdelen van het net beschadigen.

5. Technische storing in de meterkast

Losse bedrading, een defect apparaat of kortsluiting kan een gehele groep laten uitvallen.

6. Slimme meter storing

Zelden, maar soms werkt de slimme meter zelf niet goed. De netbeheerder kan dit op afstand controleren.

Veelvoorkomende signalen van een storing

• lampen knipperen of vallen uit

• apparaten schakelen spontaan uit

• slimme meter toont een foutcode

• stop van één groep valt steeds om

Tip: valt één ruimte uit? Grote kans dat het geen wijkstoring is, maar een interne oorzaak.

Wie bel je bij een stroomstoring?

Je belt altijd de landelijke storingsdienst: 0800 – 9009.
Zij verbinden je door naar de juiste netbeheerder.

Je leverancier (zoals Innova Energie) kan je verbruik en contract inzien, maar kan de storing niet verhelpen — dat doet de netbeheerder.

Hoe lang duurt een stroomstoring?

De meeste storingen worden binnen 30–90 minuten opgelost. Bij grote kabelschades kan het langer duren. Op de storingskaart van je netbeheerder zie je de actuele status.

Stroomstoring en zonnepanelen

Bij een storing schakelt je omvormer automatisch uit. Dat is een veiligheidsmaatregel. Wanneer het stroomnet weer stabiel is, start de omvormer vanzelf opnieuw.

Bereken hier je premie.

Mini-FAQ

Hoe weet ik of er een storing in mijn wijk is?

Via de storingspagina van je netbeheerder of telefoonnummer 0800 – 9009.

Waarom valt steeds dezelfde groep uit?

Vaak door een defect apparaat of overbelasting. Haal apparaten per ruimte los en test opnieuw.

Werkt mijn slimme meter tijdens een storing?

Nee, de slimme meter heeft stroom nodig. Na herstel start hij automatisch op.

Moet ik mijn leverancier bellen bij een storing?

Nee. Je leverancier kan de storing niet verhelpen. Bel de netbeheerder via 0800 – 9009.

Mijn omvormer werkt niet na een storing. Wat nu?

Wacht een paar minuten. Start hij niet opnieuw? Reset de omvormer volgens de instructies van je installateur.