Cookies
Geen koekjes
De website van Innova Energie maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die uw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken deze om ervoor te zorgen dat onze website correct functioneert en verzamelen hiermee statistieken over het gebruik van onze website.
Op deze manier kunnen wij onze website blijven verbeteren en bezoekers bij een volgend bezoek beter van dienst zijn. Daarnaast gebruiken wij de cookies om u zo goed mogelijk te informeren over onze producten en diensten. Zo krijgt u informatie te zien die voor u het meest relevant is. Verder worden de cookies gebruikt om uw inloggegevens te onthouden, zodat u niet steeds opnieuw uw gegevens hoeft in te vullen bij het inloggen.
Welke cookies gebruikt Innova Energie B.V.?
Alle gegevens die wij via cookies verkrijgen, behandelen wij met de grootste zorgvuldigheid en volgens de wet- en regelgeving. Dit zijn de cookies die onze website gebruikt:
| Cookie | Systeem | Bewaartermijn |
| utma, utmb, utmc, utmv en utmz | Google Analytics | 2jr |
| Hotjar | Hotjar | 1jr |
| Hubspot | hubspot | 1jr |
| DEVICE_TYPE | OutSystems | 6mnd |
| RT | OutSystems | 6mnd |
| osVisit | OutSystems | 6mnd |
| OsVisitor | OutSystems | 6mnd |
| pageLoadFromBrowserCache | OutSystems | 6mnd |
| PHPSESSID | PHP | 6mnd |
Google Analytics
- Wij maken gebruik van google analytics cookies.
- Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten
- Wij hebben ‘gegevens delen’ uitgezet
- Wij maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.
Cookies blokkeren of verwijderen
Wilt u cookies blokkeren of verwijderen? Dan kunt u dat aanpassen in de instellingen van uw browser. Wij kunnen echter niet garanderen dat onze website na het uitschakelen van cookies optimaal zal functioneren. De nodige stappen hiervoor verschillen per browser en kunt u hier vinden:
Wijzigingen
Innova Energie B.V. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze cookieverklaring en deze aan te passen en te updaten voor wettelijke doelen.
Veelgestelde vragen
Persoonsgegevens
Hoe wijzig ik mijn persoonsgegevens?
U kunt uw persoonsgegevens snel en eenvoudig wijzigen via Mijn Innova. Wilt u uw contract overdragen aan een ander of een naamswijziging van de contractant doorvoeren, dan moeten we dit schriftelijk vastleggen. Ook bij andere wijzigingen kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice.
Hoe kan ik een contactpersoon toevoegen?
Een contactpersoon kunt u makkelijk zelf toevoegen via Mijn Innova. Hiervoor dient u de volgende persoonsgegeven door te geven, voor- en achternaam, geboortedatum en eventueel contactgegevens als e-mailadres en telefoonnummer. Houd er rekening mee dat een contactpersoon alleen gemachtigd is om inhoudelijke informatie rondom het energiecontract te bespreken en/of wijzigen. Contractuele wijzigingen kunnen alleen worden uitgevoerd door de contractant.
Bellen is sneller
Binnen 30 seconden advies of hulp nodig? Wij helpen u graag!