Innova Dynamisch2024-10-08T16:48:06+02:00

Dynamische prijzen met Innova

  • Gas en groene stroom voor dynamische prijzen

  • We helpen jou overstappen

  • Energie tegen inkoopprijzen

Flexibel en voordelig

Voor wie maximale flexibiliteit zoekt, is Innova Dynamisch ideaal. Met dit contract betaal je altijd eerlijke prijzen, omdat de tarieven meebewegen met de marktprijs. Je betaalt alleen voor wat je die maand verbruikt en kunt je verbruik afstemmen op voordelige momenten. Bovendien kun je maandelijks opzeggen zonder boete.

Voordelen:
· Energie tegen altijd eerlijke prijzen
· Tarieven bewegen mee met de marktprijs
· Alleen betalen voor wat je die maand verbruikt
· Stem je verbruik af op voordelige momenten
· Flexibel: maandelijks opzeggen zonder boete

 

Bij Innova Energie begrijpen we dat elke klant andere behoeften heeft. Daarom bieden we verschillende contracten voor gas en stroom aan, zodat je altijd een optie vindt die perfect bij jou past. Of je nu kiest voor vaste- of dynamische prijzen, bij ons profiteer je altijd van groene energie. Ontdek onze verschillende contracten en de voordelen die ze bieden.

Waarom kiezen voor Innova Energie?

Bij Innova Energie zetten we ons in om jou de best mogelijke energieoplossingen te bieden. We focussen ons op een goede service, duurzame energie en eenvoudige, toegankelijke diensten:

Betrouwbare service: Onze medewerkers staan klaar om je zo goed mogelijk te helpen.

Duurzame energieoplossingen: Wij leveren groene energie die bijdraagt aan een beter milieu.

Eenvoudig en toegankelijk: Onze diensten zijn ontworpen om eenvoudig en voor iedereen toegankelijk te zijn.

Wil je meer weten over onze producten en prijzen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

Reviews

4.5
Gebaseerd op 9038 beoordelingen
powered by Google
Gerard Kox
Gerard Kox
16:50 10 Oct 24
Monique Punt
Monique Punt
16:09 10 Oct 24
Goed en vriendelijk geholpen aan de telefoon
Lysiane Dec
Lysiane Dec
15:57 10 Oct 24
Chaf Bouzyd
Chaf Bouzyd
15:03 10 Oct 24
Angie Todo
Angie Todo
15:00 10 Oct 24
Afke Jansen de Vries
Afke Jansen de Vries
19:20 09 Oct 24
Vandaag contact gehad met de klantenservice. Ben zeer netjes en heel goed en duidelijk geïnformeerd op mijn vragen door de medewerkster.👍🏼Mevr Nurhan…Goede uitleg gehad🌸
Kees Brood
Kees Brood
17:49 09 Oct 24
Vriendelijk en correct te woord gestaan en vragen zijn duidelijk beantwoord.
Ilva Oonk
Ilva Oonk
16:58 09 Oct 24
Met de helpdeskmedewerkster gesproken, snel en goed geholpen met mijn probleem
Aagje Burema
Aagje Burema
15:59 09 Oct 24
Frank de Graaf
Frank de Graaf
15:20 09 Oct 24
Contact met klantenservice verliep prettig. Goed geholpen, fijne medewerkster.Ik zou graag een app willen dat is een tip die ik wil meegeven. Dashboard is wel al uitgebreider dat ervaar ik als positief.Een app is makkelijkeroon gebruik dan telkens weer op zoek gaan naar contractnummer.
Wim Bloom
Wim Bloom
18:36 08 Oct 24
bs bijou
bs bijou
17:58 08 Oct 24
Ik ben al jaren een tevreden klant. De service en informatie is perfect.
Rik Hordijk
Rik Hordijk
17:55 08 Oct 24
Guus Krans
Guus Krans
17:06 08 Oct 24
Super aardige dame die alle tijd nam en ons uitlegde wanneer de nota komt. Top.
Essam alzaher
Essam alzaher
19:40 07 Oct 24
Miranda Post
Miranda Post
15:13 07 Oct 24
Contact met de klantenservice was prettig.Er werd goed naar mij geluisterd en ik werd goed geholpen.
Gisella Westerlaken
Gisella Westerlaken
15:05 07 Oct 24
Otto Mul
Otto Mul
13:07 07 Oct 24
Het (telefonisch) contact met Innova was 100%
André Lutmers
André Lutmers
13:01 07 Oct 24
Anneke Erkeland
Anneke Erkeland
20:57 04 Oct 24
Elisabeth Stegeman
Elisabeth Stegeman
17:22 04 Oct 24
Co Zuijwijk
Co Zuijwijk
16:54 04 Oct 24
Keurig netjes te woord gestaan en zeer begripvol
Peter Castelijn
Peter Castelijn
16:06 04 Oct 24
Snel, vriendelijk en accuraat geholpen door medewerkster. Zeer tevreden !
Roy de Haan
Roy de Haan
16:19 03 Oct 24
Ahmet Aygun heeft een administratieve fout binnen Innova snel kunnen oplossen. En telkens ons goed geholpen als we vragen hadden. Geen nood Ahmet lost het op.
CJM Kraaijvanger
CJM Kraaijvanger
16:03 03 Oct 24
Andrzej Dziadek
Andrzej Dziadek
15:59 03 Oct 24
Nicole Beek-Gordijn
Nicole Beek-Gordijn
14:34 03 Oct 24
Vriendelijke mevrouw heeft me goed te woord gestaan.
Elly Fassbender-Jansen
Elly Fassbender-Jansen
14:18 03 Oct 24
huub
huub
22:21 02 Oct 24
Ben op een vriendelijke en hulpvaardige manier door de helpdeskmedewerker geholpen. De gegeven informatie was correct, klantgericht en terzake doend.
Fred Böeseken
Fred Böeseken
18:35 02 Oct 24
klaas struiksma
klaas struiksma
15:15 02 Oct 24
Meneer heeft me stap voor stap keurig laten zien wat mijn nieuwe termijnbedrag was. Kundig en met geduld
A Lotus
A Lotus
14:57 02 Oct 24
Laura Bruins
Laura Bruins
14:35 02 Oct 24
Milanchelo Quammie
Milanchelo Quammie
21:02 01 Oct 24
Rachid Kojil
Rachid Kojil
18:37 01 Oct 24
R vdVeen
R vdVeen
16:43 01 Oct 24
Anita Driessen
Anita Driessen
16:01 01 Oct 24
Barry
Barry
15:29 01 Oct 24
Duidelijk over de zaken en goed verstaanbaar
Mirjam Smit
Mirjam Smit
20:28 30 Sep 24
Sanne Hooijmaijers
Sanne Hooijmaijers
19:31 30 Sep 24
rick kinnaer
rick kinnaer
16:30 30 Sep 24
Ferry da Costa
Ferry da Costa
14:47 30 Sep 24
Vriendelijk en accuraat op mijn vraag ingespeeld. Nagekeken en opgelost! Dank aan uw collega Alex de Klein
Freek Hamer
Freek Hamer
11:14 28 Sep 24
Contact met de dame van de klantenservice is heel prettig verlopen. Geen wachttijd aan de telefoon, duidelijke uitleg op mijn vragen. Ben er heel tevreden over.
Charlotte De Boer
Charlotte De Boer
08:14 28 Sep 24
De dame was heel vriendelijk, aanmoedigend en onderzoekend. Heel tevreden
Gea Hofstede
Gea Hofstede
22:10 27 Sep 24
Keurig te woord gestaan. Al mijn vragen zijn beantwoord.
jt Vries
jt Vries
21:16 27 Sep 24
Mijn vraag werd zeer en duidelijk behandeld en uitgelegd door een medewerker die goed onderlegd was vwb mijn probleem.
Peter Simon
Peter Simon
19:47 27 Sep 24
A. Maria
A. Maria
18:29 27 Sep 24
Geduldige medewerker had ik aan de lijn. Meedenkend en attent ben ik geholpen.
Cees Noteboom
Cees Noteboom
17:14 27 Sep 24
jacqueline
jacqueline
22:13 26 Sep 24
Zeer duidelijke en vriendelijke dame aan de telefoon.
Ordea Faiz
Ordea Faiz
21:26 26 Sep 24
Snelle telfoon contact goede duideliijke service behulpzaam klantgericht
Carl-Olov van Seventer
Carl-Olov van Seventer
20:43 26 Sep 24
De man van de klantenservice heeft mij vriendelijk te woord gestaan om mijn probleem op te lossen. Innova is een content leverancier van energie en goed te vertrouwen.
Rene Bezema
Rene Bezema
18:00 26 Sep 24
Ik kreeg duidelijk antwoord op mijn die ik stelde via email.
TiejeeTon
TiejeeTon
17:59 26 Sep 24
ik ben prettig en duidelijk geholpen n.a.v. mijn vragen over de jaarafrekening
Ramona Jes
Ramona Jes
20:12 25 Sep 24
Desiree Kruit
Desiree Kruit
16:11 25 Sep 24
Wia Boonstra
Wia Boonstra
15:38 25 Sep 24
Vriendelijke en geduldige medewerker met verstand van zaken.Mijn vragen zijn naar tevredenheid afgehandeld.
Fred Stam
Fred Stam
15:09 25 Sep 24
Eerste contact 20240925 is helemaal OK.Vervolgcontacten die dag zijn matig.
johannes heerdink
johannes heerdink
14:56 25 Sep 24
Anieke Viveen
Anieke Viveen
16:45 24 Sep 24
Kim Ruitenberg
Kim Ruitenberg
16:14 24 Sep 24
Danny Bitterling
Danny Bitterling
15:45 24 Sep 24
L. B. Willemse
L. B. Willemse
14:29 24 Sep 24
Kreeg een goed en duidelijk antwoord. De dame aan de lijn luisterde goed en antwoordde rustig.
John Groenveld
John Groenveld
17:52 23 Sep 24
Word netjes te woord gestaan overal een antwoord op en anders word er naar gezocht om een antwoord.Dus ja een zeer nette behandeling met goede uitleg.
Alex de Vries
Alex de Vries
16:57 23 Sep 24
Goed contact met medewerker gehad. Op alle vragen een juist antwoord
Danielle Koren
Danielle Koren
14:22 23 Sep 24
Super fijn en duidelijk geholpen
Cora Scholten
Cora Scholten
13:29 23 Sep 24
snel en goed geholpen
Wim van zijl
Wim van zijl
12:40 23 Sep 24
heel goed gesprek gehad met een zeer vriendelijke dame!ging over het termijnbedrag
Dortie Been
Dortie Been
06:10 21 Sep 24
De vrouw die mij gisteren te woord stond, hielp mij uitstekend: ze was en bleef vriendelijk, zocht zaken zorgvuldig uit, gaf de diverse opties door waaruit ik kon kiezen en kwam haar belofte direct na door mij de beloofde offerte toe te sturen!
Trudi Bosch
Trudi Bosch
19:16 20 Sep 24
Ben Nijssen
Ben Nijssen
15:35 20 Sep 24
Vriendelijke klantenservice, snelle antwoorden op je vragen.
Gerard Groeneveld
Gerard Groeneveld
15:03 20 Sep 24
Michiel Stoop
Michiel Stoop
14:15 20 Sep 24
Amjad Sheikh
Amjad Sheikh
13:38 20 Sep 24
Ik heb Zeer vriendelijke behulpzaam mevrouw aan de telefoon gehad en mijn probleem gelijk opgelost.
Sebastiaan De Lijzer
Sebastiaan De Lijzer
20:48 19 Sep 24
Abdullah Alfahad
Abdullah Alfahad
20:14 19 Sep 24
Heel aardige medewerkers
Theo Heuvels
Theo Heuvels
15:25 19 Sep 24
Ik ben in mijn vriendelijk telefoongesprek snel en correct door jullie behandeld
Peter Postmaa
Peter Postmaa
13:57 19 Sep 24
Heel vriendelijk geholpen (heb helaas de naam vd dame niet kunnen verstaan). Mijn probleem werd onmiddellijk tijdens het gesprek opgelost. Dank voor de voortreffelijke service.
Elly Ratjetoe
Elly Ratjetoe
13:49 19 Sep 24
Super leuk geholpen door een zeer aardige medewerker.
Nordin L'oihmi
Nordin L'oihmi
18:30 18 Sep 24
Gerrit Dieperink
Gerrit Dieperink
17:11 18 Sep 24
Gerard Hendrik v der Poel
Gerard Hendrik v der Poel
16:33 18 Sep 24
Heel goed door de klantenservice behandelt. Geholpen door mw de Witte. Heeft zeer geduldig mijn vragen beantwoord. Heeft mij goed meegenomen in de jaarnota's die ik van Innova heb ontvangen. Zeer kundig en heel klantvriendelijk. Dit is de manier waarop een klant wilt worden geholpen. Chapeau. Klant: Gerard van der Poel
Gijs Surie
Gijs Surie
14:13 18 Sep 24
abdelkarim Kasmi
abdelkarim Kasmi
14:10 18 Sep 24
Sjors c
Sjors c
20:18 17 Sep 24
Nicolien Venema
Nicolien Venema
18:34 17 Sep 24
Lizet V
Lizet V
18:09 17 Sep 24
Ik ben erg vriendelijk geholpen bij het regelen van mijn verhuizing! Ik raad Innova erg aan!
Robert-Jan Bouwknegt
Robert-Jan Bouwknegt
14:16 17 Sep 24
John Tonnessen
John Tonnessen
15:56 16 Sep 24
Bart Vink
Bart Vink
14:20 16 Sep 24
Eerste jaar van mijn contract is voorbij en ik zal veel geld terug krijgen. Nieuwe termijnbedrag is bekend dus het is ook precies bekend wat ik verbuik heb in het afgelopen jaar, aangezien alles digitaal gaat is een jaarafrekening automatisch binnen enkele seconde gegenereerd en is het bedrag dat ik terug krijg bekend. Helaas komt de afrekening pas 4 tot 6 weken na de 365ste dag van het contractjaar. Waarom kan dit niet meteen bekend worden gemaakt, en waarom moet ik zo lang wachten tot het geld word overgemaakt ? Ik snap dat het misschien gecontroleerd moet worden maar ook dit duurt toch geen 4 tot 6 weken ?
Dubravka Miljkovic
Dubravka Miljkovic
08:29 15 Sep 24
Wederom SUPER goed en vriendelijk geholpen! Dank u, mw. Miljkovic
Lisanne van Leeuwen
Lisanne van Leeuwen
12:07 14 Sep 24
Kay
Kay
11:09 14 Sep 24
A H
A H
10:59 14 Sep 24
Florine Mathilda Wieland-Kowid
Florine Mathilda Wieland-Kowid
09:01 14 Sep 24
Op elke vraag, krijg ik meteen antwoord. Het zijn korte lijnen en wij kunnen iedere uitdaging samen oplossen. Ook de dienstverlening is toppie. Maar vooral blijf in gesprek met elkaar indien nodig!
Myriam de Klijn
Myriam de Klijn
06:21 14 Sep 24
Niels de Roo
Niels de Roo
15:34 13 Sep 24
Prima geholpen met de aansluiting voor mijn nieuwe woning. Ben al meerdere jaren naar volle tevredenheid klant bij Innova.
Leon Kok
Leon Kok
15:16 13 Sep 24
Netjes geholpen met mijn vragen. 100 punten
Uknown Uknown
Uknown Uknown
14:44 13 Sep 24
Zeer duidelijke instructies!
sjors goudswaard
sjors goudswaard
14:38 13 Sep 24
P Verwoerd
P Verwoerd
13:47 13 Sep 24
Fijn en duidelijke uitleg over verlenging contract en tarieven daarvoor zodat ik weer , helemaal tevreden bent.Vooral ook heel blij omdat mevrouw aan de lijn van Innova Energie klantenservice zelfs zorgt als cadeau voor een AZ-shirt met Innova-energie erop als sponsor naar mij toe : ben zo blij !Zodat ik met dat shirt door het hele land ook bij uitwedstrijden AZ daardoor voor nog meer Innova-Energie door het hele land kunnen gaan : AZ & INNOVA-ENERGIE FOREVER !
Hennie S
Hennie S
20:14 12 Sep 24
Guyon da Silva Solis
Guyon da Silva Solis
17:18 12 Sep 24
Djenel Kyle
Djenel Kyle
14:57 12 Sep 24
Goede ervaring gehad! Goed geholpen
dick kok
dick kok
14:13 12 Sep 24
Marjolein Hogeboom
Marjolein Hogeboom
14:06 12 Sep 24
Zeer vriendelijk en duidelijk
Henk van Poorten
Henk van Poorten
15:47 11 Sep 24
Ben goed en duidelijk geholpen , dank daar voor.
Jan Niesen
Jan Niesen
14:40 11 Sep 24
Angela
Angela
14:20 11 Sep 24
Maryam Maryama
Maryam Maryama
13:17 11 Sep 24
Ayman Moharam
Ayman Moharam
12:41 11 Sep 24
nicolaas
nicolaas
19:55 10 Sep 24
Klantvriendelijk en duidelijke uitleg
Jimmy Zeegers
Jimmy Zeegers
18:04 10 Sep 24
Floor Oskam
Floor Oskam
14:11 10 Sep 24
vriendelijke en snelle service
Chris Koenders
Chris Koenders
13:50 10 Sep 24
Helaas klopt de jaarnota van Innova van geen kant. Dat ligt niet aan jullie maar aan de VVE Schutterije. Die hebben twee meternummers verwisseld. Daarom klopt mijn jaarnota niet. Ik heb hierover gebeld met Klantenservice en die mevrouw heeft alles genoteerd en doorgezet naar de juiste afdeling. Ik krijg nu een juiste gas-electra jaarnota 2023-2034 met de juiste termijnbedragen.mvgr.Chris Koenders klno 2284349
Joop van den Berg
Joop van den Berg
13:13 10 Sep 24
Goed en duidelijk te woord gestaan. Wel jammer dat er voor zonnepanelen een heffing ingevoerd gaat worden.
Ruud Kwakernaak
Ruud Kwakernaak
20:11 09 Sep 24
Keurige medewerker die luisterde en alles naar mijn wens heeft opgelost 👍
Erik Hendriks
Erik Hendriks
17:43 09 Sep 24
Prima geholpen
Bertus Rooda
Bertus Rooda
17:31 09 Sep 24
Maria P
Maria P
17:29 09 Sep 24
Chantal Kramer
Chantal Kramer
00:04 08 Sep 24
Prima energie leverancier
Piet Martens
Piet Martens
16:25 07 Sep 24
Kort en duidelijk antwoord, zoals je mag verwachten bij een vraag per email
anne butselaar
anne butselaar
15:04 06 Sep 24
Bianca Hetebrij
Bianca Hetebrij
14:44 06 Sep 24
Pieterjan Betten
Pieterjan Betten
14:13 06 Sep 24
Super goed geholpen .En zeer vriendelijke medewerker aan de telefoon gehad gaan zo door top
Gert Pelster
Gert Pelster
13:43 06 Sep 24
Inge Bakker
Inge Bakker
16:40 05 Sep 24
Goed en duidelijk geholpen.
Harry Aarts
Harry Aarts
16:26 05 Sep 24
Ik heb alleen maar positieve ervaringen, werd altijd vriendelijk te woord gestaan bij eventuele vragen en problemen werden snel opgelost.
Erik Hartholt
Erik Hartholt
15:10 05 Sep 24
Mariam Alladien
Mariam Alladien
14:18 05 Sep 24
Hele fijne dame aan de lijn gehad, werd meteen geholpen!! Dank u wel!
kenneth De Vries
kenneth De Vries
17:26 04 Sep 24
Hanneke Drouen
Hanneke Drouen
15:54 04 Sep 24
Nauwelijks hoeven wachten, vriendelijke, behulpzame en goed getrainde dame aan de telefoon, probleem opgelost binnen een paar minuten.
Wilma hakfoort
Wilma hakfoort
15:33 04 Sep 24
Zeer nette dame die mij heeft geholpen mijn gas en licht in te vullen .ze heeft mij goed geholpen en was erg beleefd
Martijn Daemen
Martijn Daemen
13:57 04 Sep 24
Fijne en goede service, duidelijk en correct! Zeer tevreden..
Nancy V.
Nancy V.
13:49 04 Sep 24
Nathaly van der Geld
Nathaly van der Geld
16:40 03 Sep 24
Er was nauwelijks een wachtrij aan de telefoon en een behulpzame en vriendelijke klantenservice medewerker.
T
T
16:06 03 Sep 24
Rina Buijs
Rina Buijs
14:53 03 Sep 24
Wat een grandioos aardige dame vriendelijk vakkundig en meedenkend daar kan je niet genoeg van krijgen zulke nette en vriendelijke dames
E __
E __
14:35 03 Sep 24
Supersnel contact met goede en vlotte klantenservice.
Joey Plaggenborg
Joey Plaggenborg
19:47 02 Sep 24
Zeer prettig gesprek gehad met kundige adviseur die mij vriendelijk te woord stond. Ik werd snel geholpen met mijn vraag en kreeg ook advies voor de toekomst.
Hans Busschers
Hans Busschers
17:41 02 Sep 24
Janine Bloemink
Janine Bloemink
15:53 02 Sep 24
Ik ben heel tevreden over Innova. De klantenservice is echt heel direct, vriendelijk en duidelijk.
Christiaan Leopold
Christiaan Leopold
14:45 02 Sep 24
Echt goede service gehad goed geholpen
Walter
Walter
14:41 02 Sep 24
Fu-Hwa Chang-Sun
Fu-Hwa Chang-Sun
10:31 31 Aug 24
Peter G
Peter G
07:53 31 Aug 24
Vriendelijk en goed geholpen door een medewerker bij het verlengen van ons energiecontract.
Riekie Struijk
Riekie Struijk
19:26 30 Aug 24
Goed geholpen duidelijk en super vriendelijk
Tonneke Van der laan
Tonneke Van der laan
17:44 30 Aug 24
Goed
Joop Rijkenbarg
Joop Rijkenbarg
15:24 30 Aug 24
Helder verhaal.Goed geluisterd en correct beantwoord
Wijnand van Schothorst
Wijnand van Schothorst
15:01 30 Aug 24
Ben uitstekend geholpen door meelevende klantenservice
Simone Mensen
Simone Mensen
18:35 29 Aug 24
Enorm goed geholpen, door een vriendelijke medewerker die mij goed advies heeft gegeven
Mr Gudz
Mr Gudz
16:13 29 Aug 24
Goed geholpen door de medewerker erg vriendelijk en zijn zeer flexibel kwa betalingen.En ze kijken altijd mee wat er voordeliger kan i.v.m. de stijgende en dalende energie prijzen !Zal het iedereen aanraden top service.
Greet Hagen
Greet Hagen
15:25 29 Aug 24
Ik had een vraag aan de medewerkster en Ben super vriendelijk geholpen.
Ismail Barakah
Ismail Barakah
15:20 29 Aug 24
Aardige mensen erg behulpzaam ☺️
Hub Coumans
Hub Coumans
14:29 29 Aug 24
Ik werd goed geholpen al mijn vragen werden beantwoord.de klantenservice was erg beulpzaam
Nany Ponce
Nany Ponce
15:43 28 Aug 24
Geweldig bedrijf en super geholpen door medewerkers ⭐⭐⭐⭐⭐
Elma Boelen
Elma Boelen
15:42 28 Aug 24
Vandaag weer zeer goed en eerlijk geholpen om de juiste keuze te maken door een vriendelijke en bekwame medewerker. Al enige jaren klant tot volle tevredenheid.
Alwin Mulder
Alwin Mulder
15:21 28 Aug 24
peter aalders
peter aalders
15:19 28 Aug 24
Zeer vriendelijke dame gesproken. Vrij snel een offerte gekregen. Ook info gekregen over het tijdelijk stopzetten van het contract. Alleen het is niet compleet, zowel offerte als de info.
Femke S
Femke S
14:49 28 Aug 24
Zojuist contact gehad met de klantenservice van Innova Energie. Ik werd zeer vriendelijk en kundig te woord gestaan. Na een korte berekening werd mijn termijnbedrag aangepast, zodat ik niet voor verrassingen kom te staan!
Elize klink
Elize klink
22:13 27 Aug 24
Rodney De roode
Rodney De roode
18:15 27 Aug 24
Marga Bots
Marga Bots
16:20 27 Aug 24
Rafal Kubiak
Rafal Kubiak
15:29 27 Aug 24
Roy Simon
Roy Simon
15:08 27 Aug 24
Sylvia Hendriks
Sylvia Hendriks
17:13 26 Aug 24
Goed behandeld top
Linda Patty
Linda Patty
16:40 26 Aug 24
Fijn geholpen door een aardige dame! Zeer tevreden dank u wel !
steef Hendriks
steef Hendriks
14:18 26 Aug 24
Zeer snel contact gehad en buitengewoon vriendelijk en goed geïnformeerd, ben al erg lang bij deze club en ik kan het iedereen aanraden!
Marja Voortwist
Marja Voortwist
14:17 26 Aug 24
Mijn vraag werd goed beantwoord.De telefoonniste was geduldig en duidelijk.
Nicoleta Parviz
Nicoleta Parviz
13:35 26 Aug 24
Zeer vriendelijk en behulpzaam!Bedankt !
Paul Van Rooijen
Paul Van Rooijen
03:02 25 Aug 24
Erg behulpzaam en erg vriendelijk,heel fijn gesprek en ze heeft goed geluisterd ,lief mens
Jan de Koster
Jan de Koster
09:48 24 Aug 24
Begin augustus cintact gehad met de klantenservice van INNOVA ENERGIE.Door een misverstand werd er 2 x de jaarafrekening in rekening gebracht.Dankzij de vriendelijk dame aan de telefoon op een zeer nette manier samen naar de oplossing gewerkt. Dit is de juiste manier om je klanten te woord te staan, niet agressief zoals het tegenwoordig bij veel bedrijven gaat, een tien met een griffel
adil goed
adil goed
17:33 23 Aug 24
Shahin Svxo
Shahin Svxo
14:52 23 Aug 24
Annette Nieuwenweg
Annette Nieuwenweg
14:03 23 Aug 24
Han Westerhuis
Han Westerhuis
13:50 23 Aug 24
Het vaste contract met mijn huidige energieleverancier loopt af. Hun verlengingsaanbod op basis van mijn jaarverbruik van 2023 en de inschatting daarvan voor 2024 was prijstechnisch nogal hoog in vergelijking met het aflopende contract. Te onderhandelen daarover viel er niet. Dus op zoek naar een nieuwe energieleverancier voor een vast contract van een jaar.Via de bekende vergelijkingssites kwam INNOVA ENERGIE op basis van mijn verbruikscijfers er het beste uit. In no time was de aanmelding geregeld en ontving ik keurig digitaal alle benodigde documenten: het contract, incl. juiste ingangsdatum en afgesproken prijs per maand, de algemene voorwaarden, etc. Nog even voor de zekerheid een telefoontje er achteraan gepleegd na afloop van de wettelijke bedenktermijn; werd snel en vriendelijk te woord gestaan. Kortom, INNOVA ENERGIE is wat mij betreft the place to be.
Lajos Nemeth
Lajos Nemeth
13:00 23 Aug 24
Goedkoope leverancier, klantenservice is snel bereikbaar, kon goed een vriendelijk helpen
meri vos
meri vos
14:43 22 Aug 24
Jimmy Baumeister
Jimmy Baumeister
14:33 22 Aug 24
GOEDEMIDDAGIk was benaderd door een andere Energie leverancier en daar ben ik gelukkig niet mee ingegaan en toen zei ik dat ik INNOVA zou gaan bellen en zei die persoon dat ik ze niet kan bereiken en zei ik dat ik het wel ga proberen En toen ik jullie ging bellen kreeg ik meteenMevrouw Nathalie de Witte aan de lijn en zei heeft mij SUPER EN HEEL VRIENDELIJK te woord gestaan en GOED GEHOLPENDAAROM KRIJGT ZE VAN MIJ 5 STERREN TOPNOGMAALS BEDANKT GROETJES JIMMY BAUMEISTERGOEDEMIDDAGIk heb INNOVA gebeld En heb een HEEL VRIENDELIJKE DAME aan de lijn gekregen over mijn JAAR FACTUUR en ze heeft mij super goed geholpen en daar wil ik haar HEEL ERG VOOR BEDANKEN (jammer dat ze haar naam niet er bij heeft geschreven toen ze mij deze Email heeft gestuurd )Maar Nogmaals bedankt Groetjes J.BAUMEISTER
LukevH
LukevH
13:12 22 Aug 24
Duidelijk en stapsgewijs op een aangename manier telefonisch van dienst kunnen zijn.
Mandy Dutchie
Mandy Dutchie
12:31 22 Aug 24
Ik heb een positieve telefoongesprek gehad. Ze luisterde naar mijn vragen (wat er best veel waren), was geduldig en legde alles duidelijk uit. Vriendelijk 100%! Top service
Hanny Paus
Hanny Paus
12:12 22 Aug 24
Goed
salam Osman
salam Osman
19:17 21 Aug 24
Dick Vandelagemaat
Dick Vandelagemaat
17:18 21 Aug 24
Nette en vriendelijke afhandeling van een op zich eenvoudige vraag.
Willempieee Toppertje
Willempieee Toppertje
15:10 21 Aug 24
Prima geholpen!
Mohamed dahli
Mohamed dahli
21:42 20 Aug 24
cornelis plantinga
cornelis plantinga
14:56 20 Aug 24
Heel prettig gesprek geweest over mijn energiecontract bij innova, dit n.a.v een telefoontje van een ander bedrijf om een contract af te sluiten. Zij vertelde mij dat ik dit niet moest doen daar mijn contract tot 22/4/2025 onder dezelfde voorwaarden als nu is. Dus ik ben gerustgesteld😁👍
John Maarse
John Maarse
14:50 20 Aug 24
Gerda Bocxe
Gerda Bocxe
14:34 20 Aug 24
Vandaag zeer goed geholpen door medewerker van Innova. Eerder een mindere ervaring, wat ruimschoots goed gemaakt is door de medewerker die mij vandaag te woord stond.
Dawn Lewis
Dawn Lewis
13:50 20 Aug 24
T Juriplus
T Juriplus
16:56 19 Aug 24
prettig en vriendelijk contact
Joey Scheffer
Joey Scheffer
15:36 19 Aug 24
Wat een aardige vrouw vandaag aan de telefoon erg behulpzaam waar door mijn probleem prima is verholpen heel erg bedankt !!!
Omar D
Omar D
15:16 19 Aug 24
Jeroen van Assendelft
Jeroen van Assendelft
14:45 19 Aug 24
Goed, duidelijk en vriendelijk geholpen.
Wimvdende
Wimvdende
14:27 19 Aug 24
vriendelijk en duidekijk
Th. L.
Th. L.
12:32 18 Aug 24
Had een vraag over de aangeboden contractprijs na verlenging van ons huidige contract. Accuraat en duidelijk geïnformeerd zodat we door kunnen met de overeenkomst.
Ewald van Wijnsberge
Ewald van Wijnsberge
07:12 18 Aug 24
Goede ervaringen met energie levering, inzicht innenergieverbruik en klantenservice.
Martin Withaar
Martin Withaar
20:34 17 Aug 24
Zeer tevreden! contact gehad, naar tevredenheid geholpen door vriendelijk personeel.
Oogjes dicht en snaveltjes toe a
Oogjes dicht en snaveltjes toe a
15:23 16 Aug 24
Netjes en duidelijk geholpen met eerlijk advies
rob wolff
rob wolff
15:00 16 Aug 24
Heel positief,goede service en neemt alle tijd om het juiste antwoord te geven.
Pieter Huijzers
Pieter Huijzers
14:43 16 Aug 24
Heb zojuist tel contact gehad met Innova Energie ivm Terug Leveringskosten.Vriendelijke Mevr. Legde e.e.a. op begrijpelijke wijze aan mij uit.Ik heb na mijn eerdere 4-jarige vast contract nu begin dit jaar ‘n 3-jarig vast contact, en ben als pensionado ibv Zonnepanelen en Warmtepomp,zeer tevreden gelukkig met Innova Energie en haar goede medewerkers!‘Bij een goede zakelijke overeenkomst,zijn er steeds 2-partijen tevreden’! 👍☺️
Gea Vedder
Gea Vedder
12:50 16 Aug 24
John Staps
John Staps
12:38 16 Aug 24
Zeer vriendelijke mevr. Milet heeft mij met informatie over nieuw contract geholpen. Ze nam de tijd om mijn vragen die ik had te beantwoorden.
Alex Petter
Alex Petter
19:32 15 Aug 24
Gerard
Gerard
18:58 15 Aug 24
Telefonisch bereikbaar en directe actie ! Kan ik aanbevelen.
Gertien Beijering - De GunfactorVerhoger
Gertien Beijering - De GunfactorVerhoger
14:55 15 Aug 24
Heel goed geholpen zojuist door de klantenservice van Innova. Alle wijzigingen die moesten worden doorgevoerd zijn nu juist behandeld. Dank u wel.
Anneke Leijendekker
Anneke Leijendekker
14:32 15 Aug 24
door een negatieve ervaring 2 dagen eerder toch bij Innova terug gekomen voor verlenging contract! Dit contact verliep soepel en naar tevredenheid.
Natalie Visser
Natalie Visser
14:25 15 Aug 24
Duidelijk en snel geholpen + informatie waar je wat aan hebt
H de Bruin
H de Bruin
18:49 14 Aug 24
De Boer
De Boer
17:12 14 Aug 24
Netjes te woord gestaan en geen lange wachttijden
Anna
Anna
15:19 14 Aug 24
Na mijn laatste revieux die ik schreef over innova,Overigens ook vol lof!werd ik ineens benaderd door nationale consumenten beheer, met een voorstel;als ik na nextenergy ging spaarde ik €200 p.jaarde “overstap boete” zouden zij betalen !!De stroom en gas werd voor 2 jaar vastgezetBeiden zijn leugens!!boete was voor mij en vastzetten deed nextenergy niet.U begrijpt het al , dom dom van mij…Ik ben mooi bij Innova geblevenZei zijn tenminste eerlijkNog nooit door hun voorgelogen!!!En snelle serviceen géén wachttijden aan de telefoonGa zo door Innova, ik blijf jullie vaste klant 💐
Gertouska bod
Gertouska bod
14:38 14 Aug 24
Rene Schuurmans
Rene Schuurmans
21:21 13 Aug 24
Ik heb duidelijk antwoord gekregen op mijn vragen en de mevrouw heeft mij prima geholpen
Peter van Son
Peter van Son
19:15 13 Aug 24
Telefonisch snel en adequaat geholpen
Kyra De Nijs
Kyra De Nijs
18:26 13 Aug 24
Ik dacht een hele fijn gesprek te hebben gehad met een medewerker die al mijn vragen beantwoorden, maar ik kwam er later pas achter dat de medewerkers weten niet wat ze doen. Hierdoor ik foute informatie gekregen en heb ik een enorme boete moeten betalen.Ze waren ook totaal onbehulpzaam nadat ik zei dat ze een fout hadden gemaakt. Ookal heeft een van de medewerkers mij een mail gestuurd met excuses en toe gaf dat ze een fout had gemaakt.Als er eenmal gas is gaat het prima, maar als er problemen zijn dan wil je niet bij dit bedrijf zitten.
Connie de Blank
Connie de Blank
16:54 13 Aug 24
Ik ben zeer goed , snel en professioneel geholpen nadat ik zelf een administratieve fout had gemaakt
Dannie Roon
Dannie Roon
16:39 13 Aug 24
frits stapel
frits stapel
20:02 12 Aug 24
De service die ik van Innova ondervindt is uitstekend. Bij herhaling wordt ik vriendelijk te woord gestaan, maar nog belangrijker: zeer doelgericht en doeltreffend. Hulde!
Jan Pasterkamp
Jan Pasterkamp
19:39 12 Aug 24
Goede ervaringen met inova
René Tel
René Tel
15:33 12 Aug 24
Fijn contact, alle vragen werden in alle rust goed beantwoord.Positieve ervaring.
Nico van de Sanden
Nico van de Sanden
14:39 12 Aug 24
Snelle verbinding, uitstekende behulpzaamheid. alles snel en goed geregeld.Direct per email bevestiging afspraak ontvangen.Klasse !!!!!
Joep Deckers
Joep Deckers
14:20 12 Aug 24
Vriendelijke dame die duidelijke adviezen gaf
berne venter
berne venter
21:11 09 Aug 24
Chloroform
Chloroform
16:44 09 Aug 24
Hielp mij snel met mijn probleen en was beleefd. Dank!
Bert Geerken
Bert Geerken
15:19 09 Aug 24
Marcel Kleine
Marcel Kleine
14:26 09 Aug 24
Marcel Jetten
Marcel Jetten
15:12 08 Aug 24
Patrick van der Toorn Vrijthoff
Patrick van der Toorn Vrijthoff
13:29 08 Aug 24
Keurig geholpen en duidelijk aan de telefoon iets wat bij veel maatschappijen te wensen overlaat!!! Was blij deze mevrouw gesproken te hebben
Gert Wever
Gert Wever
13:01 08 Aug 24
Nadat Innova al een aantal keer had geprobeerd om met mij in contact te komen via de email vanwege mijn overleden vader ,en ik het niet vertrouwde omdat ze naar mijn bankrekening hadden gevraagd(die geef ik niet zomaar af) zelf maar gebeld en werd ik vriendelijk geholpen door de klantenservice en de zaak hebben we kunnen oplossen.
Kees Koning
Kees Koning
12:56 08 Aug 24
Uitstekend en snel geholpen met mijn vraag over de verlenging van mijn contract. En..Bijna geen wachttijd bij het bellen dat is nog wel eens anders bij andere nuts bedrijven!! TOP
Louis Senden
Louis Senden
12:42 08 Aug 24
Snel een vriendelijke medewerkster aan de lijn die met mij het probleem heeft doorlopen en de aanpassingen heeft doorgevoerd. Super service!
Peter Hol
Peter Hol
17:53 07 Aug 24
Kees Draaijer
Kees Draaijer
17:29 07 Aug 24
Ik werd keurig te woord gestaan en ik werd goed begrepen. Mijn vragen werden rustig en correct beantwoord. Een fijn gesprek.
marco schunck
marco schunck
16:16 07 Aug 24
Michel Van Dijk
Michel Van Dijk
16:06 07 Aug 24
Vriendelijk meedenkend en goede service
Maaike Hagoort
Maaike Hagoort
14:59 07 Aug 24
Wat net geholpen aan de telefoon
Rick Morty
Rick Morty
16:27 06 Aug 24
Maartje Kramp
Maartje Kramp
13:56 06 Aug 24
Noi Pia-Ud
Noi Pia-Ud
13:20 06 Aug 24
5 sterren voor de klantenservice. Ik heb een hoge jaar nota ontvangen gebaseerd op inschatting maar is ongebruikelijk hoog. De mevrouw was erg begripvol en denk mee aan de oplossing.Daarna heb ik mijn documenten opgestuurd en werd mij verteld dat ik al sinds 2019 geen klant ben bij hun en waarom ik de documenten gestuurd heb. Erg gek dat het niet genoteerd is.
harriet molenkamp
harriet molenkamp
13:14 06 Aug 24
olga holleman
olga holleman
14:53 05 Aug 24
Ik ben erg tevreden over innova energie nette behandeling en gewoon de goedkoopste
Ingeborg Van Den Bovenkamp
Ingeborg Van Den Bovenkamp
14:50 05 Aug 24
Klantvriendelijke dame die fijn meedenkt! Erg prettig geholpen
Hans Ketelaars
Hans Ketelaars
14:09 05 Aug 24
Zeer vriendelijk en adequaat geholpen door de medewerkster van Innova Energie
Lau Den Boer
Lau Den Boer
14:08 05 Aug 24
Overstap is supersnel geregeld.Correcte telefonische en digitale beantwoording van vragen.
Joop van Brakel
Joop van Brakel
13:53 05 Aug 24
Urmilawilly Underberg
Urmilawilly Underberg
20:25 02 Aug 24
Wij waren met een jaar contract bij innova energie, en… wat een geweldige service hebben we altijd gehad. We wensen voor jullie veel nieuwe klanten toe en dat het jullie goed gaat. Fam Underberg
Sandra Goossen
Sandra Goossen
19:13 02 Aug 24
Huub Schlangen
Huub Schlangen
15:56 02 Aug 24
nieuw contract afgesloten. Moet dus nog afwachten hoe het gaat lopen, Tot op heden positief
Karin van Gool
Karin van Gool
15:43 02 Aug 24
Medewerker was heel behulpzaam in het toelichten van onze vragen n.a.v. de offerte. Ze was heel vriendelijk.Prima aanbod, dus we verlengen!
Soliman Jarrouj
Soliman Jarrouj
13:37 02 Aug 24
Heel vriendelijk service.Ik had voor alle mijn vragen een duidelijk antwoord gekregen.
Ben Van der tas
Ben Van der tas
22:21 01 Aug 24
Roy Hendrickx
Roy Hendrickx
15:15 01 Aug 24
Prima energieleverancier. Ik heb goede tarieven, de website heeft duidelijke overzichten en de klantenservice tegenwoordig weer goed bereikbaar. Pas nog gebeld en ik ben snel en goed geholpen en de medewerker dacht fijn met mij mee. Het enige wat mij echt zou helpen is als er een app beschikbaar was die mijn dagelijkse energiekosten bijhoudt, zodat ik niet naar de website hoef. Dat zou het 5 sterren maken.
charity charity
charity charity
14:28 01 Aug 24
Anjo Haemers
Anjo Haemers
14:11 01 Aug 24
4 keer contact gehad elke keer opnieuw minder vertrouwen. Elke keer opnieuw oo vraag veranderen van bedrag . Innova doet niets als je geen eigen initiatief neemt niet blij mee.
Abdou Chelbi
Abdou Chelbi
14:10 01 Aug 24
Elly Verbeek
Elly Verbeek
18:00 31 Jul 24
Diana Bakker
Diana Bakker
13:13 31 Jul 24
Probleem werd gelijk opgelost, vriendelijke klantenservice!!
joyce koene
joyce koene
11:58 31 Jul 24
Ik werd goed en snel geholpen via de klantenservice.
Sandra Prins
Sandra Prins
11:39 31 Jul 24
Snel en vriendelijk geholpen
Sandra Van Gennip
Sandra Van Gennip
11:05 31 Jul 24
Goede medewerkster van Inova Energie. Yasmine dank voor je luisterend oor . Velen kunnen een voorbeeld van haar nemen..goede oplossing n.a.v mijn vraag .
Ellen Pijl
Ellen Pijl
16:51 30 Jul 24
Vriendelijk en snel te woord gestaan toen ik belde. Ik zou op een bepaalde tijd zelf teruggebeld worden maar dat was niet gebeurd.Het ging over het verlengen van bestaand contract. Nu even kijken of ik dat ga doen.
G Jansen
G Jansen
14:08 30 Jul 24
Betrouwbare energieleverancier.Heb zelf hier zelf een contract en ook mijn 2 kinderen.Bij telefonisch contact, vriendelijke en duidelijke uitleg.En niet te vergeten een scherp tarief en aantrekkelijke bonus.Gewoon even mailen of bellen voor een goed contract !!
Ed Siegrest
Ed Siegrest
14:04 30 Jul 24
Goed geholpen
Jan de Jong
Jan de Jong
18:23 29 Jul 24
Vriendelijke en behulpzame klantenservice die alle tijd neemt om met je mee te denken.
Chris Bakker
Chris Bakker
14:57 29 Jul 24
Tjomme van der Bruggen
Tjomme van der Bruggen
14:11 29 Jul 24
Korte wachttijd, relevante informatie, nette bejegening
Daria Rutkowska
Daria Rutkowska
13:16 29 Jul 24
Odette Zeeuwen-Wille
Odette Zeeuwen-Wille
12:58 29 Jul 24
Kaat Polderm
Kaat Polderm
20:34 28 Jul 24
Fred Dings
Fred Dings
15:23 27 Jul 24
Rami Santina
Rami Santina
15:25 26 Jul 24
Zeer behulpzame bediening
Henk de Beste
Henk de Beste
15:10 26 Jul 24
Vriendelijke medewerker van de klantenservice en er werd direct actie ondernomen op mijn vraag. Top service.
Honore Hoedt
Honore Hoedt
14:12 26 Jul 24
Prima gesprek met Eva. Eindelijk t idee dat m’n vraag om opheldering goed wordt aangepakt! 🏆
Willem ten Holt
Willem ten Holt
13:47 26 Jul 24
Professioneel en snel antwoord op mijn vraag van vriendelijke medewerkster
Annie Bastings Roks
Annie Bastings Roks
13:32 26 Jul 24
Martin Huybregts
Martin Huybregts
18:15 25 Jul 24
Lammert Niesing
Lammert Niesing
17:23 25 Jul 24
Prettige hulp en duidelijke info.
Twanike Janssens - STUBERO
Twanike Janssens - STUBERO
16:17 25 Jul 24
Positief. Mijn probleem was snel verholpen.Vriendelijke dame,
Alexander en Karin Langhout
Alexander en Karin Langhout
14:52 25 Jul 24
Prima telefonische bereikbaarheid en vriendelijke klantenservice. Waren alle energieleveranciers maar zo!
Royal D
Royal D
14:39 25 Jul 24
Goede klantenservice!Ging gemakkelijk en snel.
bren muller
bren muller
15:41 24 Jul 24
Zeer heldere uitleg weinig wachttijd, kortom een 10 met een griffel
Anne Mary Hinkert
Anne Mary Hinkert
15:26 24 Jul 24
De medewerkster was heel lief en geduldig. Dat is een hele mooie eigenschap. Zij kon al mijn vragen beantwoorden. Ik hoop dat zei mij het beste offerte heeft gegeven. Maar zij liet mezelf kiezen zonder mij te beinvloeden.
Niels van der Zwet
Niels van der Zwet
15:06 24 Jul 24
Mirjan Antunes
Mirjan Antunes
14:34 24 Jul 24
David Seijger
David Seijger
14:26 24 Jul 24
George Palm
George Palm
21:40 23 Jul 24
Ik ben heel tevreden op de manier en snelheid waar op mijn energiekontrakt werd geregeld. Met dank aan Mirjam. Zij heeft mij op zeer professionele en vriendelijke wijze te woord gestaan.
Anja ten Hove
Anja ten Hove
14:31 23 Jul 24
lammert kort
lammert kort
13:05 23 Jul 24
goede samen werking en goed gesprek
petra spoor
petra spoor
13:04 23 Jul 24
Vandaag contact gehad met de klantenservice over mijn nieuw contract voor 1 jaar.Het betrof een vraag over mijn Loyaliteits Bonus.Ben keurig geholpen en kreeg nog een mail waar precies in stond hij deze Bonus werkt.Prima, voor mij was nu alles duidelijk.M.Vr.gr. Fam.Spoor.
Desi Boshuizen
Desi Boshuizen
11:11 17 Jul 24
NIET DOEN! Verschrikkelijk! Meerdere malen word er aangegeven dat er een correctie verzoek voor de eindnota is ingediend en dan krijg ik vandaag ineens een mail met; het termijn is verstreken voor een correctie verzoek?! Ik ben hier al maanden mee bezig, sinds ik verhuist ben!Lieve allemaal, ga hier niet mee in zee!
Latoya Braafheid
Latoya Braafheid
14:09 20 Jun 24
Heel rommelig, administratie klopt niet!.Ik krijg facturen dat ik niet heb betaald en moet dan steeds bewijzen sturen dat ik heb betaald als ik de bewijzen aanleveren gevraagd men zich ook alsof het raar is dat ik hier boos om word. Krijg dan dreig brieven dat ik word afgesloten heel slecht.Is mij nu al 2 keer overkomen terwijl ik mijn betalingen had gedaan bij een zelfs te veel had betaald. Arme medewerkers van klantcontact doen dan wel hun uiterste best om het op te lossen maar zo hoort dit niet.
Harry Huizenga
Harry Huizenga
08:17 04 Jun 24
Goed geholpen. Vraag vlot beantwoord. Geen wachttijd telefoon
Downtown Amsterdam
Downtown Amsterdam
08:10 04 Jun 24
Fijne maatschappij met een goede, vriendelijke, persoonlijke en bereikbare klantenservice en scherpe tarieven.
roely wiersma
roely wiersma
08:00 04 Jun 24
Brigitte van Werven
Brigitte van Werven
07:30 04 Jun 24
vandaag super goed geholpen door de klantenservice van INNOVA energie. Zoals altijd beleefd en vriendelijk
Nigel Albers
Nigel Albers
07:24 04 Jun 24
Behulpzaam en heel vriendelijk
Daan Bouman
Daan Bouman
13:46 31 May 24
Ilona heeft me goed geholpen en ze nam snel op. Ze was ook heel aardig. Dat vond ik heel fijn! Ik heb ook voor Innova gekozen omdat zij een 070 nummer hebben en geen 0900 nummer. Ik ben dus heel tevreden!!
jack ijpelaar
jack ijpelaar
08:56 30 Apr 24
Voordat de telefoon opgenomen wordt, duurt te lang. Dat kan beter. Verder werd ik in eerste instantie te woord gestaan door een persoon die iets moest gaan vragen en die ik daarna niet meer heb gehoord. De verbinding werd verbroken. Ik ben ook niet meer teruggebeld.Bij de tweede maal bellen (wat weer lang duurde voordat er opgenomen werd) ben ik goed te woord gestaan door de mevrouw van Innova. Zij heeft mijn probleem uitgezocht en toegezegd dat het doorgestuurd zal worden naar de desbetreffende afdeling.Er werden mij namelijk kosten in rekening gebracht voor terug levering van stroom terwijl in mijn contract staat dat ik per KWH terug geleverde stroom geld moet ontvangen. Mevrouw heeft dat nagekeken en gezegd dat ik gelijk heb. Zij heeft me goed geholpen en verdient 5 sterren. Zij heeft toegezegd dat het rechtgetrokken wordt en dat ik daar bericht van krijg over de email. Die toezegging zie ik tegemoet.J.IJpelaar
barbara wawrzynczyk
barbara wawrzynczyk
12:48 28 Mar 24
Vandaag gebeld naar Innova, gesproken met de dame die heel aardig aan de telefoon was geweest en heel duidelijk heeft uitgelegd hoe de situatie met mijn fonds wordt opgebouwd en verrekend helder, duidelijk en aardig, niks aan te merken, een tipje voor de beller, bel vaker actie elkaar dan wordt je sneller doorverbonden 😉
Bekijk alle beoordelingen
js_loader

Veelgestelde vragen

Wat zijn dynamische prijzen?2024-10-02T15:08:29+02:00

Energiecontracten met dynamische prijzen zijn gekoppeld aan de directe prijzen van de markt. Ook wel de spotmarkten voor elektriciteit (EPEX) en gas (LEBA). Dit betekent dat de prijzen een dag van tevoren worden vastgesteld. Voor gas geldt een tarief per dag en voor stroom zelfs per uur. Door hier slim op in te spelen kunt u energiekosten besparen en een bijdrage leveren aan een duurzame toekomst. Als energieleverancier bieden wij onze klanten de mogelijkheid om te profiteren van deze innovatieve manier van energieprijzen.

Waarom is een slimme meter verplicht?2024-10-02T15:09:49+02:00

Een vereiste is het hebben van een slimme meter. Het is namelijk essentieel voor ons om nauwkeurig te kunnen vaststellen wanneer iemand elektriciteit en gas verbruikt. Alleen met een (werkende) slimme meter kunnen we deze metingen goed uitvoeren.

Bovendien zijn we van mening dat dynamische energietarieven noodzakelijk zijn voor de verduurzaming van het energienet. Klanten moeten worden beloond wanneer ze energie verbruiken op momenten waarop er veel energie beschikbaar is, zoals op een zonnige middag wanneer de zonnepanelen een hoogtepunt bereiken in energieproductie. Ook deze beloningen kunnen alleen worden vastgesteld met behulp van een slimme meter.

Hoe werkt de facturatie?2024-10-02T15:10:26+02:00

Normaal gesproken is uw termijnbedrag gebaseerd op het verbruik over een heel jaar gedeeld door twaalf om op een gemiddeld maandbedrag uit te komen dat iedere maand hetzelfde is.

Bij dynamische prijzen proberen wij zo dicht mogelijk bij de werkelijke kosten te blijven. Door stookkosten zal het verbruik waarschijnlijk ook hoger zijn in de winter dan in de zomer. De rekening verschilt dus ook per maand.

Omdat u uw energie vooruit betaalt, schatten wij eerst in hoeveel u de volgende maand zal verbruiken. We maken ook een inschatting van de energieprijzen van de volgende maand. Na afloop van de maand in kwestie worden de werkelijke kosten verrekend met het betaalde voorschot van die maand.

Hoe werkt salderen met dynamische prijzen?2024-10-02T15:02:50+02:00

Met een dynamisch energiecontract kun jij ook profiteren van salderen, een handige manier om je energiekosten te verlagen. Salderen betekent dat je de energie die je opwekt, bijvoorbeeld met zonnepanelen, kunt verrekenen met je verbruik, zodat je minder energiebelasting betaalt. Hoewel het principe van salderen hetzelfde blijft, werkt het bij dynamische contracten net anders dan bij vaste of variabele contracten.

In de praktijk werkt het als volgt:

Ieder uur geeft de slimme meter door hoeveel kWh er dat uur is verbruikt en teruggeleverd. Binnen dat uur wordt alleen het netto resultaat in rekening gebracht tegen het binnen dat uur geldende leveringstarief, inclusief op- en afslagen, energiebelasting en btw.

Voorbeeld 1: Tussen 12:00 en 13:00 verbruikt u 4 kWh en levert u 9 kWh terug. Het netto resultaat is dan -5 kWh.
Voorbeeld 2: Tussen 14:00 en 15:00 verbruikt u 14 kWh en levert u 3 kWh terug. Het netto resultaat is dan 11 kWh.

Bij de jaar- of eindafrekening worden voor de energiebelasting die netto verbruiken per uur op reguliere wijze gesaldeerd over de af te rekenen periode. Je betaalt uitsluitend energiebelasting over het positieve netto resultaat.

Voorbeeld 1: 2500 kWh verbruik en 700 kWh teruglevering = 1800 kWh netto verbruik waarover energiebelasting wordt betaald.
Voorbeeld 2: 1500 kWh verbruik en 2000 kWh teruglevering = 0 kWh netto verbruik waarover energiebelasting wordt betaald.

Ga naar de bovenkant