Voorwaarden

Hier vindt u alle voorwaarden die van toepassing zijn op onze producten. U kunt deze als pdf downloaden en opslaan voor uw eigen administratie.

Onduidelijk welke voorwaarden voor u gelden? Neem dan contact op met onze klantenservice en wij zoeken het voor u uit.


Voorwaarden elektriciteit en gas voor particulieren afnemers

Nu downloaden Algemene voorwaarden voor de levering van elektriciteit en gas aan particuliere kleinverbruikers 2017

Nu downloaden Contract- en productvoorwaarden particulier (contracten afgesloten vanaf 1 september 2018)


Voorwaarden elektriciteit en gas voor zakelijke afnemers

Nu downloaden Algemene Voorwaarden voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers – 1 juli 2015 (contracten afgesloten voor 1 mei 2017)

Nu downloaden Algemene voorwaarden voor de levering van elektriciteit en gas aan zakelijke kleinverbruikers 2017 (contracten afgesloten vanaf 1 mei 2017 tot 1 juli 2018)

Nu downloaden Algemene Voorwaarden voor de levering van Elektriciteit en Gas aan zakelijke Groot- en Kleinverbruikaansluitingen 2018 (contracten afgesloten vanaf 1 juli 2018)

Nu downloaden Contract- en productvoorwaarden zakelijk (contracten afgesloten vanaf 1 september 2018)


Voorwaarden voor particulier en zakelijk

Nu downloaden Algemene Voorwaarden aansluiting en transport elektriciteit en gas voor kleinverbruikers 2013

Nu downloaden Aansluit- en transportovereenkomst voor elektriciteit en/of gas

Nu downloaden Modelformulier voor ontbinding/herroeping

Nu downloaden Kwaliteitscriteria kleinverbruikers (particulier & zakelijk)

Nu downloaden Contractvoorwaarden (onbepaalde tijd, contracten afgesloten voor 1 september 2018)

Nu downloaden Contractvoorwaarden (bepaalde tijd, contracten afgesloten voor 1 september 2018)

Nu downloaden Contractvoorwaarden grootverbruikers (vast, contracten afgesloten voor 1 september 2018)

Nu downloaden Productvoorwaarden grootverbruikers (contracten afgesloten voor 1 september 2018)

Nu downloaden Productvoorwaarden (contracten afgesloten voor 1 september 2018)

Nu downloaden Incassokosten


Algemene voorwaarden Innova Duurzaam

Nu downloaden


Privacy verklaring Innova Energie B.V.

 Nu downloaden


Gedragscodes

Om u de kwaliteit te garanderen die u van uw partners en leveranciers gewend bent, hanteren wij gedragscodes afgestemd met de brancheorganisatie Energie-Nederland.

Nu downloaden Gedragscode Consument en Energieleverancier

Nu downloaden Gedragscode Leveranciers Slimme Meters 2012

Nu downloaden Verklaring Naleving Gedragscode voor Leveranciers


Veelgestelde vragen