Overstappen van energieleverancier: zo werkt het
Overstappen van energieleverancier verloopt in drie stappen. Je sluit een nieuw contract af. Je nieuwe leverancier zegt je oude contract op. Op de overstapdatum legt de netbeheerder je meterstanden vast. Je energielevering loopt gewoon door. Het hele proces duurt doorgaans enkele weken*.
Overstappen van energieleverancier is een gestandaardiseerd proces. Je nieuwe leverancier regelt het meeste werk voor je. Jij hoeft alleen je gegevens klaar te hebben. Hieronder lees je stap voor stap hoe het overstapproces verloopt en hoe lang het duurt.
Wat heb je nodig om over te stappen?
Zorg dat je deze gegevens bij de hand hebt voordat je een nieuw energiecontract aanvraagt:
- Je EAN-code voor stroom (en voor gas als je dat ook afneemt). Een EAN-code is een uniek nummer dat je energieaansluiting identificeert. Je vindt hem op je energierekening of via de website van je huidige leverancier.
- Je adres en postcode.
- Een recente meterstand (sommige leveranciers vragen dit bij de aanvraag).
Lees ook waar je op moet letten bij een nieuw contract voordat je tekent. Zo weet je op welke punten je moet letten bij het vergelijken van aanbiedingen.
Wat gebeurt er als je overstapt van energieleverancier?
Het overstapproces verloopt in drie stappen. Je nieuwe leverancier coördineert het meeste contact met je huidige leverancier en de netbeheerder.
Een nieuw contract afsluiten
Je kiest een nieuwe leverancier en sluit een contract af. Daarvoor heb je je EAN-code, adres en soms een recente meterstand nodig. Je kiest het type contract dat bij je past: vast (prijs staat voor de looptijd vast) of variabel (prijs kan maandelijks wisselen). Na ondertekening neemt je nieuwe leverancier contact op met je huidige leverancier om de overstap in gang te zetten.
Je oude contract opzeggen
Je nieuwe leverancier zegt je oude contract doorgaans namens je op. Dit heet overname-opzegging. Controleer bij je nieuwe leverancier of dit automatisch verloopt. Een opzegtermijn is de periode die je leverancier aanhoudt nadat de opzegging binnenkomt. Bij een variabel contract (prijs kan wisselen) is die termijn doorgaans kort. Bij een vast contract dat je voor de einddatum opzegt, kan een opzegvergoeding gelden.
De overstap zelf
Op de overstapdatum neemt je nieuwe leverancier de levering over. De netbeheerder (het bedrijf dat je fysieke aansluiting beheert) legt op die datum je meterstanden vast. Heb je een slimme meter, dan leest de netbeheerder de meterstand automatisch uit. Heb je nog een analoge meter, dan geef je de meterstand zelf door aan zowel je oude als je nieuwe leverancier. Je ontvangt daarna een eindafrekening van je oude leverancier op basis van de vastgelegde meterstand.
Hoeveel tijd kost overstappen in totaal?
De totale doorlooptijd hangt af van je opzegtermijn en de gekozen overstapdatum. Bij een variabel contract duurt het overstapproces doorgaans enkele weken*. De exacte duur hangt af van wanneer je nieuwe leverancier de aanvraag verwerkt en wanneer de opzegtermijn afloopt.
Bij een vast contract kan de overstap langer duren, zeker als je voor het einde van je contractperiode wilt overstappen. In dat geval betaal je mogelijk een opzegvergoeding en geldt een langere wachttijd tot je kunt overstappen.
Belangrijke aandachtspunten
Je energielevering loopt gewoon door tijdens de overstap. Je aansluiting valt onder de netbeheerder, en die verandert niet bij een leverancierswissel. Thuis merk je niets van de wissel.
Bij een vast contract dat je voor de einddatum opzegt, betaal je mogelijk een opzegvergoeding. Controleer je contractdatum voordat je overstapt.
Heb je een analoge meter, dan moet je zelf je meterstanden doorgeven op de overstapdatum. Heb je een slimme meter, dan verloopt dit automatisch.
Overstappen van energieleverancier begint met goede voorbereiding: zorg dat je je EAN-codes en contractgegevens bij de hand hebt. De meeste stappen regelt je nieuwe leverancier, en je energielevering loopt gewoon door.
* Alle genoemde waarden zijn indicatief. De daadwerkelijke prestaties, kosten en besparingen hangen af van je situatie, instellingen, verbruik en de datum waarop je dit leest.
Veelgestelde vragen
Kan ik zonder onderbreking van stroom of gas overstappen?
Ja. Stroom en gas lopen gewoon door tijdens de overstap. Je aansluiting valt onder de netbeheerder, en die verandert niet bij een leverancierswissel. Thuis merk je er niets van.
Moet ik zelf mijn meterstanden doorgeven bij een overstap?
Dat hangt af van het type meter. Heb je een slimme meter, dan leest de netbeheerder je meterstand automatisch uit op de overstapdatum. Heb je een analoge meter, dan geef je de meterstand zelf door aan zowel je oude als je nieuwe leverancier.
Wat als ik een opzegvergoeding moet betalen?
Een opzegvergoeding geldt alleen bij een vast contract dat je voor de einddatum opzegt. Bij een variabel contract betaal je geen vergoeding. Lees meer over de opzegvergoeding bij overstappen.
