Wanneer uw verbruik op jaarbasis lager is dan het verbruik waarop uw offerte en contractbevestiging zijn gebaseerd, kan een deel van de loyaliteitsbonus worden teruggevorderd.
Heeft u een meerjarig contract en is de loyaliteitsbonus al volledig na één jaar uitbetaald, maar stapt u voortijdig over? Dan kan de loyaliteitsbonus geheel of gedeeltelijk worden teruggevorderd.
