Wat wordt mijn nieuwe termijnbedrag?
Het termijnbedrag vindt u terug in de leveringsovereenkomst die u begin november van ons heeft ontvangen.
Welk contract heb ik nu bij Innova Energie?
Dit kun je altijd nakijken in jouw Mijn Innova omgeving.
Krijg ik mijn facturen per post of per mail?
Het overgrote deel van onze klanten betaalt per automatische incasso. Als je een factuur krijgt, dan ontvang je deze per email
publish
Incasseert Innova Energie ook de facturen?
Innova zal inderdaad je automatische incasso overnemen. Betaalde je per factuur? Dan ontvang je de factuur vanaf dit moment van Innova Energie.
publish
Heeft Innova Energie ook groene energie?
Bij Innova Energie ben je verzekerd van 100% groene stroom. Met energie uit water, wind en zon dragen wij ons steentje bij aan een betere toekomst. Voor gas is het helaas nog niet mogelijk om dit landelijk groen aan te bieden. We verwachten overigens wel dat we binnenkort groen gas kunnen gaan leveren. We houden je […]
Heb ik een opzegtermijn?
De opzegtermijn van je nieuwe contract bedraagt 30 dagen.
Ik heb nu het product 100% Sociaal Groen met Fairtrade gas? Is dit bij Innova Energie ook mogelijk om aan te sluiten?
Zoals het er nu naar uitziet, gaan we dit product binnenkort wel introduceren. We zullen je direct informeren zodra het product er is. Overigens leveren wij nu al 100% groene stroom. Ook bij ons ben je dus verzekerd van duurzame energie.
publish
Waarom moet ik meterstanden doorgeven?
Wij hebben uw meterstanden nodig om ervoor te zorgen dat uw energienota’s correct zijn en u niet voor onaangename financiële verrassingen komt te staan. Aan de hand van uw meterstanden kunnen wij de jaarnota opmaken en uw werkelijke verbruik met uw afrekenen. Dit geldt ook voor het opmaken van de eindnota.
publish
Hoe kan het contract worden opgezegd in geval van overlijden?
Gecondoleerd met het verlies van uw dierbare. Wij wensen u en overige nabestaanden veel sterkte toe. Voor verdere afwikkeling van het energiecontract vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Mijn Innova werkt niet goed. Wat nu?
Het is mogelijk dat u een verouderde versie van uw browser gebruikt of cookies weigert. Is dit niet het geval? Neem dan contact op met onze klantenservice.
