Energiezaken

Hoeveel gas een huishouden verbruikt heeft te maken met verschillende factoren. Het type woning weegt daarin vaak het zwaarst. Lees hier meer over het gemiddelde gasverbruik per maand per type woning.

Zeker! Met een slimme meter krijg je beter inzicht in je verbruik en kun je energieverspilling voorkomen. Bij Innova Energie bieden we bovendien een klantomgeving en app waarin je je verbruik per uur of dag kunt volgen – handig bij een dynamisch contract of als je actief wilt besparen.

Meer informatie vind je hier: Slim omgaan met je energie | Innova Energie

Als u een slimme meter heeft ontvangt u automatisch maandelijkse uw energierapport. In het rapport wordt aangegeven wat uw verbruik is geweest over de afgelopen maand. U hoeft deze dus niet aan te vragen.

U ontvangt een maandelijks energierapport zodat u meer inzicht krijgt in uw energieverbruik en u grip kunt houden op uw energiekosten. Zo helpen wij u besparen en voorkomen we samen dat u achteraf voor onaangename verrassingen komt te staan.

Het kan voorkomen dat ons meterstandenverzoek gekruist is met het moment dat je de meterstanden hebt doorgegeven. Heb je een bevestiging van ons ontvangen? Dan kun je ervan uitgaan dat jouw meterstanden zijn verwerkt. Heb je (nog) geen bevestiging gehad? Dan moeten wij jouw meterstanden nog verwerken.

Heb je hier toch nog vragen over? Neem dan telefonisch contact met ons op via 070-3016610.

Wij hebben uw meterstanden nodig om ervoor te zorgen dat uw energienota’s correct zijn en u niet voor onaangename financiële verrassingen komt te staan. Aan de hand van uw meterstanden kunnen wij de jaarnota opmaken en uw werkelijke verbruik met uw afrekenen. Dit geldt ook voor het opmaken van de eindnota.

Voor uitleg over het doorgeven van uw meterstanden klik hier.

U heeft twee weken de tijd om uw meterstanden aan ons door te geven. Het is belangrijk dat u uw meterstanden op tijd doorgeeft. Alleen zo kunnen wij uw verbruik correct registreren en zorgen dat de factuur klopt. Zonder actuele meterstanden zijn we verplicht uw verbruik te schatten. Dat kan betekenen dat u meer betaalt dan nodig is. Bovendien kan er een administratieve vergoeding tot wel € 151,25 inclusief 21% btw (€ 125 exclusief btw) per aansluiting voor huishoudens of € 250,00 (exclusief btw) per aansluiting voor bedrijven in rekening worden gebracht.
Voorkom onnodige kosten en geef uw meterstanden vandaag nog door. Bedankt voor uw medewerking!

Zeker! Met een slimme meter krijg je beter inzicht in je verbruik en kun je energieverspilling voorkomen. Bij Innova Energie bieden we bovendien een klantomgeving en app waarin je je verbruik per uur of dag kunt volgen – handig bij een dynamisch contract of als je actief wilt besparen.

Meer informatie vind je hier: Slim omgaan met je energie | Innova Energie

Uw EAN-code is verbonden aan uw elektriciteit- of gasaansluiting, niet aan uw slimme of traditionele meter. Bij een nieuwe meter verandert dit nummer dan ook niet. Uw EAN-code(s) kunt u opzoeken in het EAN-codeboek.

Uw meternummer is uiteraard wél aan uw slimme of traditionele meter verbonden. Deze kunt u dan ook vinden op de meter in de meterkast. Bij een slimme meter is deze vaak te vinden bij of onder de streepjescode, bij een traditionele meter herkent u het nummer aan de 2 beginletters ‘No’.

Bent u erachter gekomen dat enkeltarief voordeliger voor u is? U kunt via klantenservice@innovaenergie.nl enkeltarief aanvragen. Bij de wijziging van dubbel- naar enkeltarief verandert er niets aan uw meter. U zult de wijziging alleen terugzien op uw jaarnota.

Bij Innova Energie ben jij verzekerd van 100% groene stroom. Met energie uit water, wind en zon dragen wij ons steentje bij aan een betere toekomst. Voor gas is het helaas nog niet mogelijk om dit landelijk groen aan te bieden. We verwachten overigens wel dat we in de toekomst groen gas kunnen gaan leveren. We houden je hierover op de hoogte.

Meer weten? Bekijk ons stroometiket!

Bij Innova Energie bent u verzekerd van 100% groene stroom. Met energie uit water, wind en zon dragen wij ons steentje bij aan een betere toekomst. Voor gas is het helaas nog niet mogelijk om dit landelijk groen aan te bieden. Daarom leveren wij aardgas van Gasterra.

Meer weten? Bekijk ons stroometiket!

U kunt uw termijnbedrag snel en eenvoudig aanpassen via Mijn Innova. Wij adviseren u een redelijk termijnbedrag te kiezen, zodat u op de volgende nota niet voor onaangename financiële verrassingen komt te staan.

Via Mijn Innova kunt u niet maximaal verhogen of verlagen. Heeft u een goede reden om dit wel te doen? Neem dan telefonisch contact met ons op via 070-3016610.

Het kan gebeuren dat zowel uw oude als nieuwe energieleverancier rond de overstapdatum een bedrag bij u in rekening brengt. Geen zorgen, de door u betaalde termijnbedragen worden altijd verrekend op de eindnota zodat u nooit teveel betaalt.

Vanaf het moment dat wij de levering zijn gestart, ontvangt u na elke 12 maanden een jaarnota. Naar aanleiding van het verbruik op uw jaarnota berekenen we automatisch een nieuwe passend termijnbedrag.

U kunt uw jaarnota’s inzien via Mijn Innova.